Πληροφορίες λειτουργίας πλατφόρμας

1. Ρόλος της πλατφόρμας

Η Wizcom One είναι μια πλατφόρμα που παρέχει σε επιχειρήσεις (καταστήματα) την τεχνική υποδομή για ηλεκτρονικές παραγγελίες, μενού QR, κρατήσεις και προγράμματα επιβράβευσης. Η Wizcom δεν είναι πωλητής των προϊόντων και δεν συμμετέχει στη σύμβαση πώλησης μεταξύ καταναλωτή και καταστήματος.

2. Ποιος είναι ο πωλητής

Σε κάθε κατάστημα εμφανίζεται η σελίδα Στοιχεία πωλητή με την επωνυμία, τον ΑΦΜ, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης, καθώς και οι Όροι καταστήματος που ισχύουν για τις παραγγελίες σας.

3. Κατάταξη και εμφάνιση καταστημάτων

Στον κατάλογο καταστημάτων η σειρά εμφάνισης βασίζεται στην αλφαβητική σειρά, στην περιοχή εξυπηρέτησης και στη διαθεσιμότητα του καταστήματος (ανοιχτό/κλειστό). Δεν υπάρχει πληρωμένη προώθηση θέσεων.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές ορίζονται από κάθε κατάστημα και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τυχόν κόστος παράδοσης και ελάχιστη παραγγελία εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τους παρόχους πληρωμών που έχει επιλέξει το κατάστημα.

5. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για θέματα παραγγελίας απευθυνθείτε πρώτα στο κατάστημα. Για θέματα λειτουργίας της πλατφόρμας ή του λογαριασμού σας επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Βοήθεια. Οι καταναλωτές μπορούν να προσφύγουν στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ (ec.europa.eu/odr).